相見積もりのマナー｜制作会社と角を立てずに進める手順
「リニューアルの見積もり、3社くらいに頼みたい。でも、それって失礼じゃないかな」。 メールの宛先を入れたまま、送信ボタンの手前で止まっていませんか。いつもお世話になっている制作会社がいると、なおさら気をつかいますよね。そして、もう一つの心配が後からやってきます。「選ばなかった会社に、なんて断ればいいんだろう」。
大丈夫です。相見積もり（あいみつ）は、会社としてお金を使う以上ごく普通の進め方で、制作会社の側も慣れています。角が立つのは「複数社に頼んだこと」ではなく、伝え方と、終わらせ方のほうです。今日は、その2つを順番に整えていきましょう。
結論：相見積もりで角を立てないコツは、①最初に「数社にお声がけしていること」と「決める時期」を伝える、②全社に同じ条件（同じ資料・同じ締切）で頼む、③他社の見積書や提案内容を、別の会社に見せない・値下げの材料にしない、④決まったら、選ばなかった会社にも早めにお礼とお断りを伝える——この4つです。とくに①と④の「最初の一言」と「最後のお礼」さえできていれば、まずは十分です。
相見積もりで角が立つのは、何が起きているときか
制作会社は、見積もり1件を出すのにも、ヒアリングや範囲の整理、場合によっては構成案づくりに時間をかけています。だから、気持ちがすれ違いやすいのは、次のような「見えない部分」です。
- 相見積もりだと知らされていなかった：「うちに決まりそう」と思って力を入れたのに、後から複数社だったと分かると、がっかりされやすくなります。
- 会社ごとに伝えた条件が違っていた：A社には予算を伝え、B社には伝えていない。これだと金額がそろわず、比べられないうえに、不公平に見えてしまいます。
- 他社の金額を引き合いに値下げを求めた：「B社はもっと安かったのですが」は、言われた側にとってはつらい一言です。しかも、範囲が違うまま金額だけを比べていることも少なくありません。
- 結果の連絡が来なかった：いちばん多いのがこれです。悪気がなくても、返事がないまま終わると「なかったこと」にされた印象が残ります。
つまり、相見積もりそのものが失礼なのではなく、伝える・そろえる・守る・終わらせるの4か所で、少し気づかいが抜けたときに角が立ちます。逆に言えば、この4か所だけ押さえれば大丈夫です。
相見積もりの進め方：4つの手順
1. 最初の一言で「相見積もりであること」と「決める時期」を伝える
見積もりを頼むメールに、次の一文を足すだけで、相手は安心して見積もれます。
今回、2〜3社にお声がけして、内容を比較したうえで決めさせていただく予定です。11月中旬に社内で決定し、結果はどの会社さまにも必ずご連絡いたします。
ポイントは「何社くらいか（だいたいで大丈夫）」「いつ決めるか」「結果は必ず連絡すること」の3つです。社名まで伝える必要はありません。
声をかける社数は、2〜3社くらいが現実的です。多すぎると、あなた自身が比べきれなくなりますし、各社の手間も増えます。いつもお世話になっている制作会社がいるなら、その会社にも同じように一言添えて声をかければ、筋が通ります。
2. 全社に「同じ条件」で頼む
渡す資料・伝える予算感・締切は、全社でそろえます。依頼書（RFP）を1つ作って同じものを送るのがいちばん確実です。依頼書の作り方は制作会社への見積もり依頼の伝え方とRFPの作り方で整理しています。
途中で1社から質問が来て、その答えが見積もりに関わる内容なら、同じ答えを他の会社にも共有しておきます（質問した会社名は伏せて大丈夫です）。これで、比べるときの前提がずれません。
なお、「デザイン案まで作って出してほしい」というのは、見積もりというより提案コンペに近く、制作会社の負担がぐっと大きくなります。そこまで求めたいときは、最初に「デザイン案の提出をお願いしたい」とはっきり伝え、必要なら提案料の有無も相談しておくと、後のもやもやを防げます。
3. 届いた見積もりは、並べて「比べる」。他社には見せない
見積もりが届いたら、金額だけでなく、含まれる範囲・保守費・納品物まで横に並べて比べます。比べ方は制作会社を比較して選ぶ評価表の作り方が役に立ちます。
ここで気をつけたいのが、他社の見積書や提案内容を、別の会社に見せないこと。見積書や提案書には、その会社の考え方やノウハウが詰まっています。「B社はこの金額でした」と見せて値下げを求めるのは、避けたほうが関係を長く保てます。
金額が予算に合わないときは、他社の数字ではなく、自分たちの事情で相談します。
ご提案ありがとうございます。社内の予算が〇〇万円ほどのため、その範囲に収めるとしたら、どの部分を後回しにできそうか、ご相談させていただけますか。
こう聞けば、相手も「範囲をどう削るか」というプロの提案で応えられます。値引きのお願いより、ずっと気持ちよく話が進みます。
4. 決まったら、選ばなかった会社にも早めに「お礼」を伝える
いちばん大事なのが、この最後の一歩です。決まったら、できれば数日以内に、選ばなかった会社へもお礼とお断りを伝えます。理由を細かく書く必要はありません。短くていいので、時間を割いてくれたことへの感謝をはっきり伝えます。
〇〇株式会社 〇〇様
先日はお忙しいなか、お見積もりとご提案をいただき、誠にありがとうございました。
社内で検討いたしました結果、今回は別の会社さまにお願いすることになりました。
丁寧にヒアリングしていただいたこと、とても参考になりました。
また別の機会にご相談させていただくこともあるかと存じます。その際はどうぞよろしくお願いいたします。
「なぜ選ばれなかったのか」を聞かれたら、差し支えない範囲で「今回は予算との兼ね合いで」「スケジュールの都合で」など、ひと言だけ答えれば十分です。他社の金額や提案の中身までは伝えません。
具体例：3社に声をかけたWEB担当の場合
たとえば、会社のサイトリニューアルで、いつもの制作会社A社と、新しく探したB社・C社の3社に声をかけたとします。
- 頼むとき：同じ依頼書を3社に送り、メールに「3社ほどにお声がけしており、11月中旬に決定、結果は全社にご連絡します」と一文添えた。A社にも同じ文面で送った。
- 途中で：B社から「問い合わせフォームは今のものを流用しますか？」と質問が来た。答えを、社名を伏せてA社・C社にも共有した。
- 比べるとき：C社がいちばん安く見えたが、並べてみると保守費が別だった。範囲をそろえると、3社の差は思ったより小さかった。
- 予算が合わないとき：第一候補のB社が予算を少し超えていたので、「予算が〇〇万円ほどなので、どこを後回しにできそうか」と相談。お知らせ機能を次の段階に回す案をもらい、予算内に収まった。
- 終わらせるとき：決定した翌日に、A社とC社へお礼とお断りのメールを送った。A社からは「また何かあればいつでも」と返事が来て、普段の更新作業は引き続きお願いできる関係のまま終われた。
特別なことはしていません。「最初の一言」「同じ条件」「他社の数字は使わない」「最後のお礼」。それだけで、どの会社とも気まずくならずに済んでいます。
あなたへの影響
- 「失礼かも」と迷う時間が減り、見積もり依頼を気持ちよく送り出せる。
- 条件がそろうので、金額や範囲を公平に比べられ、社内への説明もしやすくなる。
- 選ばなかった会社とも関係が切れず、次の機会や急ぎの相談がしやすい。
明日やること
- 見積もり依頼メールに「数社にお声がけしていること」「決める時期」「結果は全社に連絡すること」の一文を足す。
- 依頼書を1つにまとめ、全社に同じものを、同じ締切で送る。
- 決定日をカレンダーに入れ、その日に「選ばなかった会社へのお礼メール」の予定も一緒に入れておく。
チェックリスト
まずは最初の2つだけで合格です。残りは、実際に見積もりが届いてからで大丈夫です。
まずはこれだけ（必須）
- 依頼メールで「数社に声をかけていること」と「決める時期」を伝えた
- 選ばなかった会社にも、お礼とお断りを伝えた（または伝える予定を入れた）
できれば（推奨）
- 全社に同じ依頼書・同じ締切で頼んだ
- 他社の見積書や提案内容を、別の会社に見せていない
- 予算が合わないときは、他社の金額でなく自社の予算で範囲を相談した
慣れてきたら／時間があれば（任意・なければスキップ可）
- 見積もりに関わる質問の答えを、全社に共有した
- デザイン案まで求める場合は、最初にそう伝え、提案料の有無を確認した
- 届いた見積もりを、範囲・保守費・納品物までそろえて並べた
よくある不安に、先に答えておきます
- 「いつもの制作会社に、相見積もりを取ると言いにくい」：気持ちはよく分かります。ただ、社内のルールで複数社の比較が求められることも多く、制作会社の側もそれを分かっています。「社内の決まりで比較が必要で」と一言添えれば、たいてい自然に受け止めてもらえます。
- 「お断りのメールを送るのが気まずい」：送らないまま終わるほうが、ずっと印象が残ります。短い文面で大丈夫です。お礼をはっきり書けば、それだけで誠実さは伝わります。
- 「1社だけ極端に安かった。そこに決めていい？」：まずは範囲がそろっているかを確かめてみてください。保守費や修正回数が別になっていることもあります。範囲の確認は見積もり前に確認したい5つの境界が参考になります。
締めに
相見積もりは、制作会社を値踏みする場ではなく、自分の会社に合うパートナーを、誠実に選ぶための手順です。最初に正直に伝えて、最後にきちんとお礼を言う。それができていれば、あなたの進め方は、どの会社から見ても気持ちのいいものです。
今日、依頼メールに一文を足せたなら、それで大丈夫。迷いながらでも丁寧に進めようとしているその姿勢は、ちゃんと相手に伝わっています。
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相見積もりの進め方や、届いた見積もりの見比べ方で「これで合っているかな」と迷ったら、お問い合わせからいつでも声をかけてくださいね。一緒に整理していきましょう。