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「言った言わない」を防ぐチェックリスト
全部を一度にやる必要はありません。**まずは「口頭で決めたら文字で送り返す」の1つ**だけで、すれ違いは大きく減ります。残りは慣れてきたら足していけば大丈夫です。
これだけは（最低ライン）
- 口頭・電話・チャットで決めたことを、その日のうちにメールで送り返した
- 修正の中身を、対象ページ・箇所まで具体的に書いた
できれば（すれ違いが減る順）
- 数量・回数を「◯ページ」「◯箇所」と数で書いた
- 納期を「急ぎ」ではなく日付で書いた
- 費用が「保守内か／追加見積もりか」を確認した
- 「追加になる場合は着手前に連絡を」と一文入れた
- 文章・画像などの素材を「どちらが用意するか」を書いた
やりとりを整えるときだけ
- 案件ごとに「この件はこのスレッド／この1ファイル」と集約先を決めた
- まとめの最後に「この内容で進めて問題ないか」と確認をもらった
- 相手からの「承知しました」を、合意の記録として残した
この内容は記事「「言った言わない」を防ぐ｜外注の依頼書・要件メモの残し方」のチェックリストです。印刷してそのままお使いいただけます。 ／ 無料ツール一覧へ