問い合わせが来ないチェックリスト

• 自分でテスト送信して、エラーなく最後まで送れた
• 通知メールが届くか、迷惑メールフォルダも含めて確認した
• 通知の送り先メールアドレスが、今の担当で正しいか見直した

残りは「余裕があれば」の任意項目です。当てはまらなければ、空欄のままで問題ありません。

• 送信後にお礼ページ・自動返信が出るか確かめた
• 問い合わせページに人が来ているか（閲覧数）を確認した
• サイト全体の流入・検索での見つかりやすさを確かめた
• 前年の同じ時期と比べて、季節的な波ではないか見た

「問い合わせが来ない」の一言は、担当者の胸にずしんと来ます。でも、あわてて全部を作り直す前に、「どこで止まっているのか」を一段ずつ確かめる。ただそれだけで、真っ白になりかけた頭が、ずいぶん落ち着きます。原因は、あなたのミスとは限りません。まず切り分けて、正しい場所に、正しい一手を。今日この手順を一度なぞっておけたなら、次に社内で同じことを言われても、あなたはきっと落ち着いて動けます。