- 入力項目は「最初の連絡で本当に必要なもの」だけに絞れているか
- 「あったら便利」な項目を必須にしていないか
- 必須・任意の表示があり、どちらか迷わないか
- 入力例やヒントが、迷いやすい欄に添えられているか
- エラー表示が「どこを・どう直すか」をわかりやすく示しているか
- 送信エラーのときに、入力済みの内容が消えない作りになっているか
- スマホで入力欄が押しやすく、適切なキーボードが出るか
- 送信ボタンの文言が、押した先をイメージできる言葉になっているか
- 個人情報の扱いやプライバシーポリシーへの導線があるか
- 送信後にお礼ページが表示され、自動返信メールが届くか
- フォームの完了をGA4などで計測できる状態になっているか
この内容は記事「問い合わせフォームの離脱を減らす｜項目の見直し方と改善手順」のチェックリストです。印刷してそのままお使いいただけます。 ／ 無料ツール一覧へ