無料ツール｜印刷用チェックリスト
問い合わせ導線の整理チェックリスト
この中で今日やるのは1〜2個でOKです。全項目を一度に埋めようとしなくて大丈夫。まずは上の2つ（**ヘッダーに入口を置く／電話番号をタップ発信できるようにする**）が最優先で、ここだけ押さえれば効果は出ます。細かい調整は慣れてきてからで構いません。
- どのページからでも、問い合わせの入口が見える場所にあるか
- ヘッダーやグローバルメニューに「お問い合わせ」への入口があるか
- 本文の締めのあとにも、連絡できる入口があるか
- 電話・メール・フォームが1か所に並び、選びやすくなっているか
- それぞれの手段に、向いている場面の一言が添えてあるか
- 電話番号はスマホでタップ発信でき、受付時間が近くにあるか
- メールはクリックで立ち上がるなど、すぐ使える形になっているか
- フォームは入口から近く、押したらすぐ入力できるか
- どの入口から入っても、同じ連絡先・同じページにたどり着くか
- 連絡する前の不安をやわらげる一言が添えてあるか
この内容は記事「問い合わせ導線の整理｜電話・メール・フォームの入口をわかりやすくする」のチェックリストです。印刷してそのままお使いいただけます。 ／ 無料ツール一覧へ